A Carta de Serviços, instituída pelo Decreto 9.094, de 17 de julho de 2017, é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos.
Com a sua elaboração a Universidade Federal do Rio Grande do Norte firma mais uma vez seu compromisso com a população do nosso estado, uma vez que oferece mais informação e transparência sobre os seus serviços. A expectativa é que, com isso, o cidadão possa, exercendo o seu controle social, nos ajudar a aprimorar a qualidade e a presteza do atendimento.